持份者參與活動

持份者的投入對渠務署實踐可持續發展至關重要，持份者的參與既協助我們了解日常工作對環境及社會的影響，更讓我們掌握持份者所關注的議題，以便本署回應持份者的期望。我們依據兩個因素識別主要持分者組別，包括可能對渠務署日常運作產生重大影響，或可能受日常運作高度影響的組別⁴，並分別了解他們關注的議題。在編寫可持續發展報告前，我們邀請不同持份者，包括本署員工、供應商、承辦商╱顧問、立法會及區議會議員、學術組織╱專業團體、公眾、環保團體和其他政府部門等⁵，表達對本署的意見及期望。

實質性評估

渠務署每年均會進行一次全面的實質性評估，以識別本署及持份者最為關切的經濟、環境和社會議題，並使每年度可持續發展報告的內容更具針對性。我們根據GRI標準對議題進行實質性議題評估，以識別對本署及持份者影響較大的議題，2018/19年度的實質性議題評估過程由以下3個主要步驟組成⁶：

實質性矩陣

本報告期內共有356位持份者參與了實質性議題的問卷調查或焦點小組討論，就可持續發展報告五大方面：環境表現、社會責任、員工福利及發展、營運表現以及人權提出意見。

我們共識別了23個議題作實質性分析評估。近年由於全球氣候暖化為香港帶來極端天氣，颱風及暴雨帶來的影響對渠務署河道工程及防洪工作有密切的關係，因此我們把「減緩及適應氣候變化」的議題新增其中。另外，渠務署作為公營機構，重視適時向持份者匯報公共政策的發展進程，因此亦納入「匯報可持續發展進程」為其中選項。

於本報告期內，我們與260位外部和96位內部持份者進行意見調查，以確定所識別的實質性議題的優先次序，及於焦點小組討論各實質性議題的影響。我們根據焦點小組討論及問卷調查的分析結果繪製了實質性矩陣。本年度渠務署優先處理及報告的實質性議題共有18個。

本報告涵蓋的18項實質性議題及邊界如下：

實質性議題8	議題邊界7
	渠務署內部	渠務署外部
反貪污	✔	✔
遵守社會、經濟方面法規	✔	✔
匯報可持續發展進程	✔	✔
服務質量標準	✔	✔
生態保育	✔	✔
能源管理	✔	✔
污水及廢物處理	✔	✔
氣味管理	✔	✔
節約用水	✔	✔
廢氣控制	✔	✔
遵守環境法規	✔	✔
減緩及適應氣候變化	✔	✔
職業安全及健康	✔	✔
內部溝通渠道	✔
員工培訓及發展	✔	✔
員工政策及本地員工比例	✔
採購政策及規格	✔	✔
保持公共資金和資產管理的透明度	✔	✔

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持份者定期參與方式

渠務署持份者的持續參與，有助我們更新需要關心的可持續發展議題。下表概述了渠務署於本報告期內設立的多種溝通渠道，旨在與持份者保持恆常溝通，並就工程、日常運作及本署發展方針等事宜進行廣泛交流。持份者在定期交流中表達的意見及我們的回應，已反映於本報告內。有關於持份者參與活動詳情，請參閱 第七章 持份者參與活動。

主要持份者	聯繫渠道9	關注的事宜10
本署員工	員工激勵計劃 員工建議計劃 署方管理層親善探訪 部門各協商委員會和討論小組	員工福利 員工培訓機會
供應商	公開研討會 投標活動	採購政策 綠色採購
承辦商及顧問	工地考察 經驗分享會 工地整潔獎勵計劃	職業安全與健康 工程的建設要求及趨勢 工程的環境效益
立法會及區議會議員	焦點小組會議	工程進度
學術組織及專業團體	外展活動 參觀渠務署設施及工程工地 研究與發展論壇 渠務署國際會議	工程技術 渠務設施的環境表現
公眾	客戶滿意度調查 參觀渠務署設施及工程工地 問卷調查	渠務工程對居民的影響 營運效率
環保團體	環保團體會議 河道考察 研究與發展論壇	生態保育 能源消耗及碳排放 渠務工程中的環保設計元素 供應商╱承辦商的環境表現
其他政府部門	跨部門會議	保護環境的政策 公眾渠務服務

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