2020 年申訴專員嘉許獎

首先在此恭喜鄭俊偉先生（Michael）和辛順才先生獲頒一年一度的申訴專員嘉許獎。渠務署的服務與市民息息相關，同事除了要迅速處理社區內各種渠務問題，盡量避免市民受到影響，還必須與持份者溝通，務求不斷提高服務質素。Michael和順才在處理投訴方面表現卓越，竭誠為市民服務，因此獲頒本年度申訴專員嘉許獎。

部門於2019年1月13日得悉紅磡寶其利街地底一段直徑675毫米、6 米深的污水幹渠淤塞，於是派遣Michael及其團隊聯同特別職務組迅速到現場處理有關事宜，並配合渠務署熱線中心職員回覆公眾和區議員相關的查詢及求助個案。Michael及其團隊其後確認有關污水幹渠倒塌， 並如期在九個月時間內完成修復工作；最終，他們的工作表現得到九龍城區五名區議員肯定。

辛順才先生帶領其團隊協助解決公共排水渠淤塞的問題，全年無休地為市民提供優質服務，有效適時回應市民的訴求。

《渠務之聲》總編輯
    崔詠霞