在高級管理層的帶領下，本署已建立可持續發展的管理架構，探討多個可持續發展議題，提出適切建議以及監督相關工作。本署亦積極採用合適的國際標準及管理系統，為管理模式注入新元素，妥善管理風險，並設立多個溝通渠道，加強與持份者交流，聽取並回應他們對本署發展的意見，讓本署持續提升可持續發展表現。

管理架構

我們設立了3個專責委員會及2個工作小組，包括：

綜合管理體系

本署自2002年開始建立和落實符合國際標準的管理體系，至今已實施多套系統組成的綜合管理體系，涵蓋範疇包括品質、環境、職業安全與健康。

我們秉持管理體系的「規劃－實施－檢查－行動」原則，不斷追求自我完善。年內，我們展開對品質ISO 9001及環境管理體系ISO 14001的內部檢討，務求於2018年9月截止日期前順利轉換新舊版本，以回應ISO 9001:2015及ISO 14001:2015新標準的要求。

為更有效應對自然環境轉變、氣候變化及城市擴展帶來的挑戰，我們竭力優化資產管理以降低成本。自2013年起，本署分階段實施資產管理體系，加強管理轄下設施。由2014年5月至2018年5月，本署轄下22所污水泵房、污水處理廠及雨水泵房已先後通過ISO 55001資產管理標準認證審核，使本署成為首批獲得該認證的政府部門之一。取得認證的泵房及廠房由2014年佔總數的3%增至2016年的5%，2017年更飆升至40%及2018年的73%。我們冀在2019年6月前，分階段為轄下其餘約80多所的渠務設施進行同類資產管理體系的認證審核。

聆聽持份者的意見

我們重視與持份者坦誠溝通，在分享本署的理念及工程進度同時，致力聆聽和了解持份者關注的議題，以釐清我們的工作目標及期望。為此，我們設立多種渠道與持份者保持恆常溝通，就工程、日常運作及本署發展方針等事宜廣泛交流。詳情請參閱第九章 媒體參與活動及第十章 持份者參與活動。

自2012-13年起，我們已連續6年採用一套主動的持份者參與計劃。在編寫可持續發展報告前，邀請不同持份者，包括本署員工、專業機構、學術團體、環保組織、傳媒、工程顧問及承建商等，表達對本署的意見及期望。本年度的持份者參與計劃詳見第二章 關於本報告。