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本署深信優良的機構管治是可持續發展的基石，亦是實現抱負、使命和信念的根本。本署成立至今，一直以公眾利益為依歸，致力建立及維持一套優良、穩建而明智的管治架構。我們按著完善的管治架構營運，並按汲取的經驗、國際發展趨勢和持份者的期望來持續修訂及優化可持續發展管理政策。同時，我們以開誠布公的方式，全面披露本署管治的原則和實務，以提升我們的公信力和聲譽。
抱負: 提供世界級的污水和雨水處理排放服務，以促進香港的可持續發展
使命: 以具經濟效益和合乎環保的方式改善服務。致力關懷員工，營造安全、和諧及身心健康的工作環境，培育員工的發展和創新思維。強化與社區、業界和各地相關機構的關係。
信念: 以客為本 ,勇於承擔 ,優質服務 ,群策群力