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本署深信优良的机构管治是可持续发展的基石，亦是实现抱负、使命和信念的根本。本署成立至今，一直以公众利益为依归，致力建立及维持一套优良、稳建而明智的管治架构。我们按着完善的管治架构营运，并按汲取的经验、国际发展趋势和持份者的期望来持续修订及优化可持续发展管理政策。同时，我们以开诚布公的方式，全面披露本署管治的原则和实务，以提升我们的公信力和声誉。
抱负: 提供世界级的污水和雨水处理排放服务，以促进香港的可持续发展
使命: 以具经济效益和合乎环保的方式改善服务。致力关怀员工，营造安全、和谐及身心健康的工作环境，培育员工的发展和创新思维。强化与小区、业界和各地相关机构的关系。
信念: 以客为本 ,勇于承担 ,优质服务 ,群策群力