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自1989年成立至今，渠务署的工作一直以公众利益为依归。建基于良好的机构管治，我们恪守管治守则，并设有多个事务委员会及管理系统，适时优化管治及发展策略。同时，我们亦广立沟通渠道，务求听取市民意见，有助本署推行和提供更优质的服务。
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本署积极采用合适的国际标准及管理系统，为管理模式注入新元素，妥善管理风险，并协助达致持续提升可持续发展表现的目标。此外，有鉴于持份者的参与对机构制定及执行可持续发展策略愈见重要，我们于近年积极回应相关国际指引的要求，加强与持份者的互动，听取并回应他们对本署发展的意见。