污水处理服务收费概要

政府每年持续投入资源以处理本港的污水。根据污染者自付原则，本署继续推行污水处理服务收费计划；根据该计划，凡接驳至公共污水渠的处所，其用户均须缴付排污费。污水处理服务费包括排污费和工商业污水附加费。现时共有27类行业须缴付工商业污水附加费。

帐单及用水量统计数字

年内，全港约有308万个自来水用户，其中约285万个用户须缴付排污费。在所有非住宅用户中，约有30,000个用户须缴付工商业污水附加费。工商业污水附加费缴纳户所属行业的分布情况见下图。

 

重新评估工商业污水附加费收费率及污水排放比率

非住宅用户若认为其排放的污水浓度或排放比率低于法例列明的数值，可申请重新评估工商业污水附加费的收费率或污水排放比率。获重新评估的工商业污水附加费收费率有效期为三年。

 

客户查询

渠务署贯彻「以客为本」的信念，致力为香港市民提供优质服务。我们除了设有24小时热线外，亦就多个范畴订定服务承诺，务求在适当时间内回应市民的查询。本年度，我们共接获2,653宗有关污水处理服务收费的电话及书面查询，而超过98%书面查询均在一个月内收到正式回覆。